Осторожно - Автолюкс!

supervisor · **Добавлено:** 12.04.2009 22:48

Случилось так, что довелось мне отправлять вел из Киева в Харьков Автолюксом. Сам отправлял и сам получал. Не Кальнагу отправлял, конечно. Крокодила. Упаковал я его примерно вот так:

В сумку раму, обоих боков - колёса+2покрышки. В свободные места закиинул пару пакетов с всякой всячиной, например, инструмент, велоодёжка с туфлями и шлем.
Заполнил декларацию. Там подчеркнул, что вещь хрупкая. Взяли 32 грн с меня.
Пришёл сегодня получать.
Я планировал его сразу на месте собрать переодеться и поехать на нём.
А хрен там!
Видать сумку положили на бок, и сверху на неё наскладировали посылок. На сумке штук пять порывов и много потёртостей. Такое ощущение, что её волокли или пинали.
Я не смог вставить заднее колесо. Перья были сдавлены. Поупиравшись минут двадцать, я таки его туда впихнул. Оказалось, что заднее колесо получило при транспортировке восьмёрочку...
Поцарапали одну тормозную ручку,не критично, но сильно.
Каким-то образом надорвано седло....
Примят в одном месте о отломан кусочек пенопласта шлема...
В общем - море негатива.....

Заранее прошу, не писать, что надо было там чего-то от них требовать и доказывать.
Я просто хочу предупредить тех, кому потребуется связаться с подобной услугой пересылки, что бы они заранее подготовились сами.
Рекомендую:
- Найти для вела коробру.
- в деклараци в разделе страховой суммы полностью указывать стоимость велосипеда.
- тщательно упаковывать вел, перекладывая ответственные места мягким материалом.
- в декларации выбрать все пункты по дополнительным требованияв к трансортировке (хрупкий, бьщийся, нежный и т.д.)

vegas · **Добавлено:** 13.04.2009 01:01

колеса — в жесткий каркас, между перьями — проставку, нежные места типа ног вилки — обматывать в несколько слоев, все пространство забивать кусками пенопласта (валом в любом супермаркете электроники, тамже можно и скомуниздить коробку). вобщем упаковывать надо так, как если бы вам собирались эту посылку скидывать из самолета с малой высоты. Автолюкс или кто другой — неважно. они все одинаково работают, машины трамбуют под завязку.

Zin · **Добавлено:** 13.04.2009 01:36

Может быть мой совет и абсурден, но я бы предложил упаковывать в прозрачный полиэтилен, чтобы грузчики видели, что там внутри. Распорки между перьями при этом не помешают.
Мне передавали Автолюксом колесо, оно было просто в прозрачном пакете, скрепленным скотчем, доехало отлично

Maksym · **Добавлено:** 13.04.2009 09:06

Грузчикам плевать что там. Хоть оригинал Монны Лизы. А колесо мб приехало нормально что оно одно было. Да и что ему станется если его пару раз киданут. А вот если вел пару раз скинут - ему может не поздоровиться. Поэтому правильная упаковка - залог успешной перевозки. Без разницы где перевозить - в самолете, автолюксом или в багажном вагоне поезда.

ХВЗ · **Добавлено:** 13.04.2009 12:38

Когда Автолюксу задавал вопрос о перевозке велосипеда, они ответили, что только при упаковке в деревянный ящик гарантируют доставку без повреждений.

supervisor · **Добавлено:** 13.04.2009 13:49

ХВЗ писал(а):

Когда Автолюксу задавал вопрос о перевозке велосипеда, они ответили, что только при упаковке в деревянный ящик гарантируют доставку без повреждений.

Гробик для вела....

Galen · **Добавлено:** 13.04.2009 22:34

Набить бы морду разок-другой.Вандалы.

Buba · **Добавлено:** 13.04.2009 23:14

Мне приезжала рама с кой-какой обвеской из Львова. Вместо втулок были распорки, все упаковано в картонную коробку. Проблем не было

Максимилиан · **Добавлено:** 14.04.2009 00:26

Galen писал(а):

Набить бы морду разок-другой.Вандалы.

КОМУ?
Автор сам виноват от начала до конца

Galen · **Добавлено:** 14.04.2009 02:34

Они берут деньги за доставку. Значит расчитывают обьем перевозимого груза, и его характеристики.
Это-же АвтоЛЮКС а не АвтоХЛАМ. Нужно требовать возмещения.
Нечего прессовать втое больше за рейс. Ничего себе обслуживание!!!!
Искренне сочувствую хозяину вела.
И хозяин уж точно не виноват ч то у нас такие дыбильные традиции- изначально все молчаливые овцы, все проходит.
Бьют и гнут хрупкий,дорогостоящий багаж-нормально.Забыли передать посылку-ничего...Посараю...Не мое...
За державу обидно.

Maksym · **Добавлено:** 14.04.2009 11:09

Велосипед не был должным образом упакован. Какие претензии? Ведь никто не обещал вашу сумку положить на сидение рядом с водителем. Вот как следовало упаковать вел если он перевозится не вашими заботливыми руками:

http://velokiev.com/forum/viewtopic.php ... 45#p629771

Конуструкция должна без проблем выдерживать падение на бетон любой стороной с высоты метра в два :smile:

. Если интересует результат, конечно.

Antonio Rico · **Добавлено:** 14.04.2009 14:10

К тому же,возможно была авария с этой машиной !Груз в тот раз пришел вовремя?

KAA · **Добавлено:** 14.04.2009 14:11

Да, мораль сей басни очевидна.

vegas писал(а):

упаковывать надо так, как если бы вам собирались эту посылку скидывать из самолета с малой высоты.

Мне довелось распаковывать недавно новый вел из его родной коробки, в которую его видимо паковали на заводе.
Там очень хорошо позаботились об упаковке. Очень. Подход внушает уважение.

Maksym, ссылка - зачот

сохранил себе на всякий случай. :wink:

П.С. Может тему переименовать, указав, что речь идет о правильной упаковке груза?

Yourasich · **Добавлено:** 14.04.2009 14:30

Легче приехать самому на этом веле, чем упаковывать так, как требуется для автолюкса.

Александор · **Добавлено:** 15.04.2009 16:19

supervisor Сочуствую :sad:

А почему не повез вел сам?

Хрупкие грузы лучше передавать автобусом. Там есть возможность проследить как и куда положат твою сумку.

supervisor · **Добавлено:** 15.04.2009 18:40

Не мог сам везти.
В поезде со мной ехали два рюкзака по 100 л набитые и дельтаплан (но проводнику было объяснено, что это байдарка :smile:

)

ray · **Добавлено:** 17.04.2009 13:27

В магазины велосипеды приходят в коробках, с нужными распорками, картонками, прокладками и т.п. Еще и с удобными ручками для переноски. Можно попросить, они их все равно выбрасывают.
Не раз получали и отправляли велосипеды в Автолюксе в таких коробках — проблем не было.
А есть ли у кого-то опыт требования возмещения повреждений багажа? Ну, там, страховки всякие... Есть ли смысл вообще указывать большую стоимость и, соответственно, больше платить?

supervisor · **Добавлено:** 17.04.2009 15:30

ray писал(а):

Есть ли смысл вообще указывать большую стоимость и, соответственно, больше платить?

Есть!
Токо вот как доказать, что оно так не было до момента отправки???

Tramp · **Добавлено:** 17.04.2009 16:31

Ребята. Не партись, все перевозчики коробки грузят варварски. Мне пришлось несколько лет активно использовать разных перевозчиков - результат одинаков - коробки часто приходят надорванные или сильно деформированные. Только очень хорошая упаковка позволяет сохранить содежимое без повреждений. Кроме того при отсылке нужно специально указать, что в коробке хрупкое изделие + поставить более-менее реальную стоимость. В этом случает перевозчики стараются меньше пинать такие коробки.

aguar · **Добавлено:** 28.10.2009 18:49

Отправили посылку из Киева в Харьков. Через 2 дня выясняется, что посылка в Керчи. А нам говорят, вы позвоните в керчь и попросите их, чтобы они отправили ее в Харьков. сами напартачили, и на клиентов свою головную боль сваливают. Ни извинений, ни компенсаций. Даже не поинтересовались, получили ли мы посылку. Отношение к клиентам скотское. НИКОМУ не рекомендую пользоваться услугами АВТОЛЮКСа.

Oleeeg · **Добавлено:** 28.10.2009 21:39

В автолюксе можно купить их фирменный огромный мешок за 10 грн. Они на него ставят свою номерную пломбу и тогда в случае повреждения можно качаться по поводу возмещения.

фейтимофей · **Добавлено:** 30.10.2009 16:47

по работе постоянно пользуюсь "услугами" Автолюкса, отношение к посылкам действительно варварское, несмотря на все отмеченные пункты о хрупкости и нежности. изделия стоимостью в несколько сот баксов приезжали разбитыми. последняя посылка пришла с пробитой дырой около 15 см, изделие соответственно тоже. наиболее ответственные посылки передаю поездом с ЮЖД.

Мирослав · **Добавлено:** 01.11.2009 13:46

наблюдал однажды как работают в службе"ночной экспресс"-это просто пипец-тюки летают по складу как будто это перьевые подушки или идет погрузка пней...
один клиент присутствовал при загрузке-он то и дело бегал-просил осторожней-передавал какие то фильтра...
вообщем, я был в шоке... понятия хрупкое или нежное для них не существует-может конечно если шипы приматать-то в целях собственной же безопасности будут нежнее обращяться

Maksym · **Добавлено:** 01.11.2009 13:52

Ну так понятное дело что никто не будет с вашей посылкой обращаться как со СВОЕЙ хрустальной вазой. Надо упаковывать так чтобы содержимое выдерживало падение с третьего этажа без последствий. Иначе какие могут быть претензии к перевозчику?

FireWind · **Добавлено:** 03.11.2009 20:53

Цитата:

Иначе какие могут быть претензии к перевозчику?

Весьма серьёзные и обоснованные. Я доверяю перевозчику груз. У меня, по работе иногда ездят, например, лампы очень нешуточной стоимости. Часто катается дорогое оборудование.

Цитата:

Ну так понятное дело что никто не будет с вашей посылкой обращаться как со СВОЕЙ хрустальной вазой

Когда с моими посылками так обращаются, то возмещают ущерб. Такое было, правда, только два раза, но тем не менее...
Вообще у "Автолюкса" самое хамское отношение к клиентам и к грузу. У того же "Ночного экспресса" или "САТ" значительно лучше. Во всяком случае там ещё ни разу ничего не разбили.
Кстати, недавний случай с "Автолюксом". Пришла посылка с оборудованием, общей стоимостью в несколько тысяч гривень. Так вот она оказалась вся в рыбном рассоле :shock:

. Накладные были угроблены этим же рассолом.
Благо само оборудование не пострадало по причине защищённости его упаковки. Но знаете ли, приезжать на чистой машине и грузить туда ЭТО я был как то не настроен. В итоге безвозмездно конфисковал у них пару квадратов полиэтилена и застелил им багажник. Вот такой вот Авто(ЛЮКС?).

Oleeeg · **Добавлено:** 05.11.2009 01:09

По поводу хамского отношения - так это не во всех офисах. В главном на Чугуевской - полный бардак, один раз пол часа искал человека, который дал бы мне их фирменный мешок, а на Энгельса и на Кузнечной - приятнейшие люди и очереди практически никогда нет.
Чтобы посылки были целее их нужно не только хорошо упаковывать, но и делать их по возможности подъемными по весу и габаритам. Лучше сделать несколько маленьких и легких, чем одну большую.

Сам как-то раз видел, как жк мониторы летали по складу на глазах у владельца))))

FireWind · **Добавлено:** 05.11.2009 23:04

Цитата:

По поводу хамского отношения - так это не во всех офисах. В главном на Чугуевской - полный бардак

Я, в основном, их получаю. Поєтому общаюсь с хамьём на Чугуевской.

Цитата:

Сам как-то раз видел, как жк мониторы летали по складу на глазах у владельца

Владельцу нужно было ненавязчиво поинтересоваться, сразу писать заявление о возмещении, или можно подождать.

Oleeeg · **Добавлено:** 05.11.2009 23:39

FireWind

Он матом поинтересовался, но когда отвернулся, мониторы дальше полетели.

А вообще каждый должен понимать какие люди работают в таких организациях, за какие деньги и с каким объемом работ. Такова система, по другому не будет
Исходя из этого паковать груз как можно лучше.

STROGOS · **Добавлено:** 10.11.2009 06:15

жалко велик. очень не люблю, когда ценные для меня вещи кто то.. повреждает что ли..

STROGOS · **Добавлено:** 10.11.2009 06:17

Oleeeg писал(а):

Сам как-то раз видел, как жк мониторы летали по складу на глазах у владельца))))

я видел такое! на складах любую технику перемещают так, кладут на пол а потом пинают. ну а если совмем маленький склад и техника не большая, то просто бросают. а на рынке вообще процессоры как картошка хранятся =)

spik · **Добавлено:** 02.02.2011 14:13

.....

Quake · **Добавлено:** 02.02.2011 14:18

я неоднократно пользовался, и отправлял и получал, проблем небыло даже когда просто завернуто в целофан. ситуации разные бывают..

Spec · **Добавлено:** 02.02.2011 15:32

Да везде так. Для того чтобы убедиться, далеко ходить не надо-на любой из складов. А как увидишь, так и поймешь что, как и чем упаковывать. Было дело присылали вел в сборе (был замотан только в упаковочную пленку отправщиком), ждал у машины во время разгрузки долгожданного момента...долго ждал, потому как был он уложен в самый конец фургона, обрадовало то, что лежал он на самом верху под потолком. Без замечаний, все целое и без царапин. Все таки видно по упаковке и контурам что за бобер там упакован.

Natali · **Добавлено:** 02.02.2011 22:08

Пользуюсь лет 6 точно и Авотлюксом и Гюнселем также. Проблем, пропаж, поломки не возникало. Цены одинаковые примерно.

Maksym · **Добавлено:** 02.02.2011 23:28

Я вот не понимаю, какие претензии к перевозчику если ХРУСТАААААААЛЬ (© Задорнов) упакован в обычный кулёк без каких-либо смягчающих элементов в принципе?
Нормально упакованный груз нереально испортить пьяными грузчиками. Упаковывайте грузы так чтобы при падениях и пинаниях они не повреждались.

Paul121 · **Добавлено:** 03.02.2011 14:16

Но не забывайте силу "бумажки" !!!
Жалоба должна быть написана, заверена и передана по назначению!
Возьмите например аэропорт. У нас сейчас работают там службы по упаковке чемоданов и сумок. Ну просто упаковываем упаковку в упаковку.

Но похоже мало кто знает, что деньги за повреждение чемодана/сумки возмещаются авиакомпаниями при подаче жалобы сразк после прибытия и наличии чека о покупке сумки/чемодана, для определения суммы возмещения. И иногда в полном размере, для покупки новой вещи.
Примерно такая же система и с перевозчиком, разве что наши перевозчики не любят расставаться с деньгами, но управа есть. Нам приходили поврежденные товары и в большинстае случаев, удавалось выбивать возмещение - 3 раза против 1-го. Но нужно следовать правилвм и всё заполнять правильно. И писать жалобу на месте потом проследив куда она пошла.
Но конечно проще предохраняться

Дмитрий Осадчий · **Добавлено:** 04.02.2011 09:19

Maksym
собственно это не Хрусталь но с дуру можно что угодно сломать можно допустим упаковать в пол метра слоя пленки или картонки а в итоге на него возьмут и сбросят что то очень тяжелое и что? опять ссылаться на плохую упаковку? да гори огнем такая перевозка всему есть педел не спорю нужна хорошая упаковка но против дибилов даже самая надежная упаковка не поможет

Maksym · **Добавлено:** 04.02.2011 18:48

Поэтому особо ценные вещи надо перевозить аккуратно в личной машине лично сидя за рулем с хорошей подвеской (ибо на наших дорогах плохо упакованный груз может так трухануть что он пополам разламается).

Дмитрий Осадчий · **Добавлено:** 04.02.2011 23:42

поэтому лучше в такие "перевозки" обращаться в последнюю очередь!

Claudine · **Добавлено:** 06.02.2011 01:12

spik писал(а):

звонишь, спрашиваешь о наличии груза и слышишь положительный ответ, а когда берешь Газельку и приезжаешь его забирать - говорят, извините - мы ошиблись )

Пользуюсь постоянно уже лет 5, с таким не сталкивалась. 3 тьфу :smile:

Ядерный Ангел · **Добавлено:** 08.02.2011 11:44

у меня сложилось впечатление, что Maksym как раз работает в такой шаражке! очень уж отмазывает перевозчиков... :wink:

вот если-бы персонал штрафовали за все косяки в работе-авось и поменялось бы отношение к грузу... а если отношение к работе откровенно по@&и$тическое-то и бронированный сейф не гарантия... :pardon:

Maksym · **Добавлено:** 08.02.2011 12:05

Я не работаю в таких шаражках. Я просто логически думаю. Кого штрафовали??? Вы видели эти пьяные морды грузчиков??? И вы действительно думаете что они будут ваши грузы аккуратно пермещать? Какие же вы наивные. А не пьяной морде надо денег больше платить, а это дополнительные затраты на которые никто не пойдет. К тому же аккуратное перемещение грузов занимает больше времени - опять же нужно или больше грузчиков, или меньше грузов перевозить. И то и то, ессно, не выгодно.
Не, можете перевозить "Хрустааааааааааль" завернутый в газету нашими службами доставки... только не говорите потом что вас не предупреждали :wink:

.

Дмитрий Осадчий · **Добавлено:** 08.02.2011 13:01

Maksym
если велосипед это Хрустаааааль то я Пааааровоз :lol:

всему есть мера а может они еще захотят в футбол каким нибудь грузом поиграть? и если опять повредили то фиговая упаковка? извините но это откровенный БРЕД а то что допустили такое отношение к себе то в этом виноваты сами клиенты перевозщика так как продолжают пользоваться услугами перевоза "мячей" да и много людей так же как и вы защищают этих "перевозщиков" считающие что надо в пол перта слоя заворачивать свой груз

итоге получаем такой "АвтоЛЮКС" прям название конторы совпадает с качеством перевозки :lol:

Maksym · **Добавлено:** 08.02.2011 13:16

В футбол может и не захотят. Но рухнуть ваш груз откуда-нить сверху на землю может легко. И если его упаковка не рассчитана на такие падения то он может повредиться.

Можно пример перевозчиков которые ни одного груза не повредили? Ессно из Украины! Очень было бы интересно узнать кем можно перевозить неупакованный хрусталь. Автолюкс, нова пошта, интайм, ночной экспресс точно отпадают.

Григорий · **Добавлено:** 08.02.2011 14:06

у меня к авто"люксу" очень неприязненное отношение - их "сервисом" давно и принципиально не пользуюсь. понятно, что надо делать большую скидку на наш местный менталитет, но границы-то должны быть.

Дмитрий Осадчий · **Добавлено:** 08.02.2011 18:04

1 хрусталь никто не будет перевозить в этих варварских условиях разве что особо одаренные которым нежалко километры упаковочной пленки 2 речь идет не о хрустале а о довольно прочном извелии Велосипед чтоб его повредить это надо еще потрудиться 3 я не понимаю как можно оправдывать тех кто нахальным образом повреждают груз одно дело когда это случай а другое когда это уже становится нормой Maksym вы хочете сказать что неосторожное обращение с вещами это так и должно быть? тогда такие перевозки разве что пригодны для перевозки бревен и кипичей вы меня извините но это как мне кажется маразм

а по поводу назвать перевозщика то могу сказать одно надежней всего когда попросишь друга в машине передачку зделать

или поездом

Maksym · **Добавлено:** 08.02.2011 18:14

Это так не должно быть, но это так есть и изменить это мы можем только голосуя кошельком (т. е. не пользуясь услугами перевозчиков). А пока всех устраивает отношение к грузу, иначе перевозчики давно бы разорились. И почему-то перевозку в машине друга или поездом потребители не очень любят.

masterden · **Добавлено:** 08.02.2011 19:22

Пользуюсь Гюнселом сейчас. Горловское отделение. Плохого ничего сказать не могу, только позитив (пока) :smile:

Все вовремя и в целости-сохранности. Приходят посылки в основном из Львова.
А вот Автолюкс разочаровывал, и неоднократно. В основном по срокам доставки. Сейчас не пользуюсь их услугами, стараюсь выбрать другого перевозчика.

posoh · **Добавлено:** 08.02.2011 22:38

Maksym писал(а):

Это так не должно быть, но это так есть и изменить это мы можем только голосуя кошельком (т. е. не пользуясь услугами перевозчиков). А пока всех устраивает отношение к грузу, иначе перевозчики давно бы разорились. И почему-то перевозку в машине друга или поездом потребители не очень любят.

вот и я говорю:не создавайте спрос (на норковые шубы), а они на меня голубыми глазками из-под пшеничных чёлок моргают:" а если подарили?" Я говорю:"не принимай", и тут всё-системнаяошибка.(звыняйтэ, если не по теме

-это я про спрос-предложение и "голосуйте кошельком")

Niko_moto · **Добавлено:** 16.02.2011 00:12

сорри всю тему не читал, просто помню, что пострадал вел
живые примеры из самых распространненых служб
я не спорю
автолюкс-утеряна посылка, в киев надо отослать жалобу заказным письмом, туда добавить акт, все дела решать на центр офисе...
нова почта-отделение на фтором этаже, мелкие посылки тупо сбрасывают на первый, метра 3-4, и все это при очереди человек в 10, впоследствии 5 из которых отправляли мелкие посылки и никто не проголосовал кошельком
интайм, особенно на лоске нравится, там вел могут засунуть под груду рессор или еще чего железного

reklam4eg · **Добавлено:** 08.03.2011 22:48

как будто кроме Автолюкса, Интайма и Ночника служб других нету...
я вот недавно из Винницы посылку получала - раму с рулевой и подсиделом, из всех служб выбрала "Деливери" (про которую отправитель, как и многие из Вас, даже не слышал). Посылка пришла вовремя, груз ничуть не пострадал, хотя был упакован в обычную пленку с пупырышками+распорка между перьев, никакой картонной коробки или ящика небыло.
Стоимость груза даже не спрашивали, а обошлась мне доставка аж в 9,70грн. :wink:

Не сочтите за рекламу, просто предлагаю альтернативу

Buba · **Добавлено:** 08.03.2011 22:57

Еще из относительно малоизвестных и недорогих - САТ. Визуально гадюшник хуже чем в Автолюксе, но отзывы на удивление приличные

Niko_moto · **Добавлено:** 09.03.2011 13:59

reklam4eg
с прошедшим Вас!

тут не причем "какие еще службы есть"

я описал случаи негативные из своего опыта
Вы думаете в деливери работают люди с огромным уважением к посылкам, это чисто поговорить от меня)

посмотрел деливери в харькове, для меня все не удобны их только 3 отделения
нова почта около работы и 2 рядом или почти с домом
я пользуюсь в основном новой почтой, обычная посылка 10грн, все посылки доходят как положено, одну отправили не туда, НО после такого случая человек бы сразу навсегда отказался бы от новой почты, но если это на больше сотни отправок, то это терпимый брак

нужно

Новости	Форум	Контакты
Отчеты	Барахолка	Реклама
Статьи	Календарь	Скидки ХТ


Страница 1 из 1 [ Сообщений: 53 ]